Comportamiento Organizacional - Capitulos 1 a 5

Updated: November 19, 2024

Juan Manuel Musante


Summary

El video aborda la Teoría de las Organizaciones y el Comportamiento Organizacional, destacando la importancia de entender el comportamiento individual y grupal en las empresas. Se discuten temas como la percepción, la personalidad y la toma de decisiones en el entorno laboral. Se enfatiza la relevancia de la satisfacción del empleado para lograr un servicio de calidad y se reflexiona sobre potenciar las competencias individuales para alcanzar la satisfacción personal y laboral.


Introducción a la Clase

Se da la bienvenida a la clase de Teoría de las Organizaciones y Comportamiento Organizacional, mencionando los contenidos a tratar.

Recorrido por los Primeros Cinco Capítulos

Se detalla los temas a trabajar en los primeros cinco capítulos del libro, enfocados en el comportamiento organizacional.

Comportamiento en la Organización

Se discuten los elementos clave del comportamiento en la organización, diferenciando entre lo intrapersonal y lo interpersonal.

Funciones Gerenciales y Organización

Se analizan las funciones gerenciales según Fayol y se define la organización como una unidad social coordinada conscientemente para lograr objetivos.

Planeamiento, Organización y Dirección

Se destaca la importancia del planeamiento, la organización, la dirección y el control en la gestión empresarial.

Desarrollo Organizacional y Funciones del Gerente

Se profundiza en la importancia del desarrollo organizacional, el rol del gerente en la toma de decisiones y la asignación de recursos.

Roles Gerenciales y Liderazgo

Se mencionan los distintos roles gerenciales, como el interpersonal, informativo y decisorio, así como la importancia del liderazgo en la empresa.

Psicología en el Comportamiento Organizacional

Se explora la importancia de la psicología individual y grupal en el comportamiento organizacional, abordando temas como la percepción, la personalidad y el aprendizaje.

Percepción del Apoyo Organizacional

Percepción del apoyo organizacional y su impacto en el bienestar y compromiso del empleado. Se discute la importancia de sentirse apoyado por la empresa y cómo influye en la satisfacción laboral.

Posturas Frente a la Insatisfacción Laboral

Análisis de posturas activas y pasivas ante la insatisfacción laboral. Se explora cómo estas posturas afectan el desempeño y la relación con la empresa, destacando la importancia de una actitud constructiva.

Impacto de la Satisfacción Laboral en el Cliente

Relación entre la satisfacción laboral del empleado y la satisfacción del cliente. Se resalta la importancia de cuidar al empleado para garantizar un servicio de calidad y se mencionan problemas como el ausentismo y la rotación.

Personalidad y Comportamiento Organizacional

Influencia de la personalidad en el comportamiento organizacional. Se aborda la importancia de la adaptación del individuo a la empresa, la influencia de los valores personales y cómo influyen en las actitudes y comportamientos laborales.

Atributos de Personalidad y Labor Organizacional

Exploración de atributos de personalidad como la proactividad y sus efectos en el desempeño laboral. Se discuten las diferentes personalidades presentes en el entorno laboral y cómo impactan en la productividad.

Percepción y Conducta Organizacional

Importancia de la percepción en el comportamiento organizacional. Se destaca cómo la percepción influye en la conducta futura de los individuos, resaltando la relevancia de trabajar en la percepción para mejorar la conducta laboral.

Factores que Influencian la Percepción

Análisis de los factores que afectan la percepción, como la situación laboral, la experiencia previa y las expectativas. Se explora cómo estos elementos influyen en la forma en que percibimos el entorno laboral y tomamos decisiones.

Toma de Decisiones y Creatividad

Diferenciación entre la toma de decisiones racional y creativa. Se discute cómo la racionalidad y la creatividad son fundamentales en el proceso de toma de decisiones laborales, resaltando la importancia de equilibrar ambos en situaciones laborales.

Cierre y Reflexión

Reflexión final sobre la importancia de potenciar los dones y competencias de cada individuo para lograr la satisfacción personal y laboral. Se menciona la importancia de la comunicación y se cierra con una cita inspiradora de Paulo Coelho.


FAQ

Q: ¿Qué es el comportamiento organizacional?

A: El comportamiento organizacional se refiere al estudio de cómo las personas interactúan dentro de una organización y cómo esa interacción afecta el rendimiento de la empresa.

Q: ¿Cuáles son las funciones gerenciales según Fayol?

A: Según Fayol, las funciones gerenciales son: planeamiento, organización, dirección y control.

Q: ¿Qué es la percepción en el contexto del comportamiento organizacional?

A: La percepción en el comportamiento organizacional se refiere a cómo los individuos interpretan y dan sentido a la información que reciben en el entorno laboral.

Q: ¿Por qué es importante la personalidad en el comportamiento organizacional?

A: La personalidad influye en cómo los individuos se adaptan a la empresa, en sus valores personales y en sus actitudes y comportamientos laborales.

Q: ¿Cuál es la diferencia entre la toma de decisiones racional y creativa?

A: La toma de decisiones racional se basa en la lógica y el análisis de información, mientras que la toma de decisiones creativa involucra la generación de ideas nuevas e innovadoras.

Logo

Get your own AI Agent Today

Thousands of businesses worldwide are using Chaindesk Generative AI platform.
Don't get left behind - start building your own custom AI chatbot now!